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Descripción del servicio
Cuando accedes a nuestra página web lo primero que verás será un banner donde te damos acceso a 2 categorías principales: Escolar y Laboral. Los iconos del carrito de compra, de acceso a tu perfil y la lupa de búsqueda. En la parte superior, podrás encontrar los iconos sociales y un botón donde poder personalizar prendas y complementos.
Conforme haces scroll en la home encontrarás diferentes formas de acceder a los productos Bs3 clasificado por novedades, por tipología de artículo etc. Seguidamente, si quieres conocer más sobre la historia de Bs3 , desde sus inicios hasta la actualidad, entonces pincha en el botón ver más en el apartado de conócenos. Seguidamente encontrarás un formulario de contacto donde podrás contactar con nosotros.
Recuerda que cada cierto tiempo podemos cambiar nuestro catálogo de productos y/o su precio y que estos serán únicamente los que se muestren en esta página web. Puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos, esté agotado o no disponible, en ese caso no podrás adquirirlo, pero siempre puedes escribirnos a info@bs3.es o llamar al 96 654 86 33 donde podremos atenderte y ofrecerte información sobre productos y servicios. Intentaremos responderte a la mayor brevedad posible.
Finalmente, en el pie de página encontrarás:
Enlaces a los textos legales de esta página web.
Enlaces al área de cliente
Enlaces externos
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Contenido de usuario
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Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.
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Validez de la oferta
José Monllor S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.
Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.
Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.
Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar estos términos y condiciones en el futuro. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones de uso y contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las condiciones de uso y contratación en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones y términos de uso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español.
Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Alicante. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: Http://ec.europa.eu/odr. No obstante, José Monllor S.L. se reserva el derecho a acudir o no a Tribunales de Arbitraje en función de las circunstancias concretas del caso.
En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso al website, sus contenidos y/o los servicios que José Monllor S.L. pone a disposición del usuario a través del website, siempre que la normativa aplicable lo permita, el usuario y José Monllor S.L. acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles.
Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través del e-mail: info@bs3.es
Medidas de seguridad
Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
Cambios en la política de privacidad
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Estas modificaciones serán aplicables al uso de la web desde la fecha de su publicación, continuando siendo vinculantes las anteriores a aquellos usos y transacciones ocurridos con anterioridad a la introducción de las modificaciones.
Contacto
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Proceso de compra
Para realizar una compra en nuestra tienda online, deberá seguir los siguientes pasos:
- Acceda a la tienda y navegue por las diferentes categorías de productos o utilice el buscador para encontrar el artículo que desea comprar.
- Haga clic sobre el producto para acceder a su ficha, donde podrá consultar información detallada como descripción, imágenes, precio, características, opciones disponibles y disponibilidad.
- Seleccione las opciones del producto, en caso de existir (talla, color, formato, cantidad, etc.), y pulse el botón “Añadir al carrito”.
- Puede continuar comprando y añadir tantos productos como desee. Cuando haya finalizado, acceda al carrito de compra pulsando el icono correspondiente.
- En el carrito podrá revisar los productos seleccionados, modificar cantidades o eliminar artículos antes de continuar con el pedido. Si dispone de un cupón descuento, podrá introducirlo en el apartado habilitado para ello.
- Para finalizar la compra, pulse en “Finalizar compra”. A continuación, deberá completar los datos de facturación y envío solicitados. Si ya dispone de una cuenta de usuario, podrá iniciar sesión para agilizar el proceso.
- Una vez introducidos los datos necesarios, deberá seleccionar el método de envío y la forma de pago disponible.
- Antes de confirmar el pedido, podrá revisar el resumen completo de la compra, incluyendo productos seleccionados, dirección de envío, gastos de envío y método de pago.
- Tras confirmar y completar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
- Una vez preparado y enviado el pedido, le facilitaremos la información de seguimiento correspondiente, en caso de que el método de envío lo permita.
En caso de necesitar modificar la dirección de envío una vez realizado el pedido, podrá solicitarlo contactando con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido expedido, intentaremos realizar el cambio. En caso contrario, la modificación dependerá de la agencia de transporte y podría ocasionar retrasos adicionales en la entrega.
Datos de facturación y pagos:
Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito y débito y Bizum. Nuestras transacciones son seguras y cifradas.
Dirección de facturación: Tiene que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que la dirección de envío o es otra distinta. Por defecto, se le mostrará como preseleccionada «La misma dirección de envío», pero si quiere usar otra distinta tiene que pinchar en «Usar una dirección de facturación distinta»; se desplegará un formulario que tendrá que rellenar.
Gastos de envío, descuento y precio final
Gastos de envío:
España (península): Los gastos de envío standard serán de 6,5 €
Fuera de la península y baleares, Los particulares no podrán recibir el producto de forma online. De modo que para adquirir productos BS3 deberá acudir a las tiendas físicas donde se comercialice la marca.
Precio final: El precio final de su pedido será el resultado de sumar el importe de cada una de las prendas, más los impuestos y tasas que resulten aplicables. Sin embargo, este precio final se modificará atendiendo a si tiene que abonar o no los gastos de envío.
Importante: Los precios de todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Entrega del producto
En el momento en que realiza la compra con tarjeta recibirá un e-mail de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que reciba su pedido lo antes posible. El tiempo medio de entrega es de 24/48 horas para península, pudiendo ser superior en períodos de Navidad, rebajas, Black Friday o promociones puntuales. No efectuamos entregas durante el fin de semana.
Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de info@bs3.es y lo solucionaremos con nuestra agencia de envíos tan pronto como podamos.
Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones del pedido. Derecho de Desistimiento.
Podrá desistir de su compra y, por tanto, devolver los productos adquiridos de manera libre en el plazo de 15 días desde la recepción del producto.
Es posible que Bs3 rechace la cancelación de productos personalizados, de productos fuera de catálogo, o alternativamente, esta puede estar sujeta a costes de cancelación.
Para que pueda devolver los productos que ha comprado, tendrá que escribirnos al correo electrónico info@bs3.es solicitando el cambio y conservar las prendas en perfectas condiciones, sin haberlas lavado o usado, así como con su etiqueta. Caso contrario no se admitirá su devolución por razones de higiene, salud y seguridad.
Una vez solicitada la devolución/desistimiento, dispondrá de un plazo de 15 días para hacer llegar a José Monllor S.L. el producto en cuestión, si no lo hace a la misma vez que anuncia la devolución/desistimiento.
El comprador asume los gastos de retorno del producto a José Monllor S.L. La cantidad a reintegrar será la que corresponda al precio del artículo pagado, objeto de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
El primer cambio es gratuito. Los cambios no tendrán la consideración de desistimiento, el cual se regirá por lo expuesto en los párrafos anteriores.
Política de segundos cambios: En caso de una segunda solicitud de cambio, se deberá abonar 6,5€ relativos a gastos de envío.
Cancelaciones: Si quiere cancelar su pedido escríbanos al correo electrónico info@bs3.es.es solicitando la cancelación del pedido. Procederemos al mismo siempre que no haya sido recogido por la agencia de transporte. Una vez ha salido el producto del almacén, podrá rechazar la entrega cuando le llegue. El paquete nos será devuelto automáticamente. Una vez recibamos el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del mismo, procedemos con la devolución del importe del producto menos el coste de retorno de la mercancía. 6,5 € en Península..
Modificación de un producto o talla de mi pedido: Si quieres modificar un producto o una talla de su pedido, escríbanos al correo electrónico info@bs3.es solicitando la modificación.
Tanto las cancelaciones como las modificaciones podrán operar como tales si los pedidos no han salido ya del almacén; en caso contrario, tendrá derecho a operar de conformidad con lo previsto para desistimientos/devoluciones.
En todas estas situaciones intentaremos solucionar su incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor le garanticen como consumidor y usuario.
Uso de códigos promocionales
Para los particulares, solo está permitido el empleo de un único código promocional por pedido, es decir, no se pueden utilizar dos códigos promocionales en una misma compra.
Cada código promocional solo se podrá utilizar una vez por usuario.
La validez de los códigos promocionales se reduce exclusivamente a su uso en la web oficial de José Monllor S.L.
Los códigos promocionales serán vigentes hasta la fecha que se indique en la comunicación en la que son anunciados (correos, redes sociales, canales de atención al cliente, etc.). En caso de no haber fecha explícita, José Monllor S.L. se reserva el derecho de anular cualquier código sin previo aviso.
Las condiciones generales de compra, cambios y devoluciones se aplicarán a cualquier pedido en el que se haya usado un código promocional.
Los códigos no serán canjeables por dinero.
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